Rechtliche Hinweise

Ihr Zugriff auf eine Webseite der Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft ("Zurich") gilt als Einverständnis mit den nachfolgenden Bedingungen:

Elektronische Kommunikation bedeutet, dass wir miteinander per E-Mail und über unser Kundenportal („Meine Zurich“) kommunizieren.

Prinzipiell können Sie Ihre Vertragsunterlagen sowie vertragsbezogene Erklärungen und Informationen entweder auf Papier oder per elektronischer Post erhalten bzw. abgeben. Wenn Sie die elektronische Post bevorzugen, benötigen wir dafür Ihre ausdrückliche Zustimmung (Vereinbarung der elektronischen Kommunikation).

Es gibt folgende Ausnahmen von der elektronischen Kommunikation:

  • Auch bei der Vereinbarung zur elektronischen Kommunikation haben Sie das Recht Erklärungen in Schriftform oder als beglaubigte Dokumente zu übermitteln.
  • Haben Sie eine Vereinbarung zur Schriftform abgeschlossen, müssen die dort genannten Erklärungen, weiterhin schriftlich übermittelt werden.
  • Bezieht sich der Vertrag auf eine Lebens-/ Berufsunfähigkeits-/ oder Pensionsversicherung, so erhalten Sie die Versicherungspolizze zusätzlich in Papierform.

Die elektronische Kommunikation setzt voraus, dass Sie sich auf „Meine Zurich“ registrieren.

Das funktioniert so. Wenn Sie der Vereinbarung zur elektronischen Kommunikation zustimmen, senden wir Ihnen ein E-Mail mit einem Registrierungs-Link. Wenn Sie nicht warten wollen, können Sie sich auch gleich direkt unter diesen Link anmelden: https://www.zurich.at/meinezurich/.
Auf Basis Ihrer Anmeldung richtet Zurich den Zugang zum Kundenportal ein. Wir verständigen Sie per E-Mail, sobald die Vertragsunterlagen im Kundenportal für Sie bereitstehen. Jedes Mal, wenn wir neue Informationen auf das Kundenportal stellen, informieren wir Sie per E-Mail.
Auch wenn Sie die elektronische Kommunikation vereinbart haben, können Sie Unterlagen in Papierform erhalten, Melden Sie sich bei uns. Wir senden sie Ihnen gerne kostenlos zu. Die Vereinbarung zur elektronischen Kommunikation können Sie als auch Zurich jederzeit widerrufen.

Zurich übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, und Aktualität der abgerufenen Daten. Zurich haftet demnach nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit im Fall von Übermittlungsfehlern, Irrtümern, Unterbrechungen, Verspätungen, Auslassungen oder Störungen irgendwelcher Art sowie aus Eingriffen in technische Einrichtungen von Zurich durch Dritte. Maßgeblich für den Umfang der Rechte und Pflichten ist ausschließlich die mit Zurich abgeschlossene vertragliche Vereinbarung samt den Geschäftsbedingungen (Versicherungsbedingungen), wie sie im Antrag bzw. in dessen Annahme zum Ausdruck kommt. Allfällig abweichende Angaben und Hinweise auf dieser Webseite werden nicht Vertragsinhalt. Fehler und Änderungen vorbehalten.

Sämtliche Inhalte © 1999-2021 by Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft, Österreich, sofern nicht anders gekennzeichnet.

Alle Rechte vorbehalten. Texte, Bilder, Grafiken, Sound, Animationen und Videos unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Inhalt darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht werden.

Das Firmenzeichen "Zurich" (Logo, Signet, Emblem, Schriftzug) ist ein eingetragenes und geschütztes Markenzeichen der Zurich Insurance Group AG.

Die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft in Österreich gestattet die zeitlich begrenzte Nutzung des Logos - jedoch nicht des Slogans ("...macht's wieder gut" bzw. "...macht's sicher wieder gut") - unter bestimmten Voraussetzungen:

  • Schriftliche Zustimmung des Bereiches Marketing/Öffentlichkeitsarbeit
  • Die Anwendung erfolgt unter Einhaltung der Corporate Design-Richtlinien (CD-Manual)
  • Schriftliche Freigabe des Layouts oder Reinzeichnung (beispielsweise Bürstenabzug etc.), die das Signet verwendet.

Die Nutzung ist ausschließlich auf Österreich begrenzt. Die Befugnis zur Nutzung erlischt ohne weiteres nach einem Jahr. Sämtliche Unterlagen, die das Logo über diesen Zeitraum hinaus tragen, dürfen nicht weiter verwendet werden und sind zu vernichten. Jeder unbefugte Gebrauch des Logos ist untersagt und wird gerichtlich verfolgt.

Diese Webseite ist ausgerichtet auf die Benützung durch Personen mit Sitz oder Wohnsitz in Österreich. Die Produkte von Zurich sind grundsätzlich zum Vertrieb in Österreich bestimmt und auf die Rechts- und Risikosituation in Österreich ausgerichtet. Anfragen und Offerten aller Art, die dieser Ausrichtung nicht entsprechen, kann Zurich nur nach einer individuellen Risikoprüfung nähertreten, die eine von der Darstellung in dieser Webseite geänderte Vertragsgestaltung nach sich ziehen kann. Dienstleistungen von Zurich sind in folgenden Ländern verfügbar: Länder der Europäischen Union. Anfragen für andere Länder: Bitte wenden sie sich an eine lokale Vertretung der ZFS-Gruppe.

Zurich übernimmt keine Haftung für den Entfall oder Einschränkungen der Verbindung, die sich infolge von Übermittlungsfehlern, technischen Mängeln, Leistungsunterbrechungen, Verspätungen, Störungen oder rechtswidrigen Eingriffen der Netzwerkanbieter oder in Einrichtungen der Netzwerkanbieter, über deren Einrichtungen die Verbindung hergestellt wird, ergeben.

Zurich haftet nur für Vorsatz und qualifizierte grobe Fahrlässigkeit für die Freiheit abrufbarer bzw. per Email übermittelter Daten oder ausführbarer Programme (Download) von sog. "Computer-Viren" u.ä. (z.B. trojanische Pferde, Würmer - ungewollte, versteckte Programme, die auch erheblichen Schaden an Dateien und Programmen anrichten können).

Verweise auf Webseiten anderer Internet-Teilnehmer bzw. die Einrichtung einer direkten Zugriffsmöglichkeit (sog. "Links") erfolgen als Serviceleistung zur Deckung eines weitergehenden Informationsbedarfes des Zugreifenden. Auf diese Weise zugänglich gemachte Inhalte geben Ansichten und Meinungen des Urhebers dieser Webseite(n) wieder, deren Richtigkeit von Zurich weder überprüft ist, noch mit den Ansichten und Meinungen von Zurich übereinstimmen muss. Zurich übernimmt daher für solche Inhalte keine Haftung. Im Fall von sog. "deep links" haftet Zurich nicht für eine nicht zur Kenntnis gelangte Änderung der bezogenen Webseite nach Einrichtung der Zugriffsmöglichkeit.

Auf diesen Internetseiten werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Wenn Sie mit einen solchen Plugin versehene Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plugin durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z.B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, was Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plugins verhindern können. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

Im Internet ist die Vertraulichkeit und Geheimhaltung von Daten trotz umfangreicher Sicherheitsmaßnahmen nicht gewährleistet. Zurich haftet daher nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für jede unberechtigte Verwendung, Veränderung oder Verwertung von Daten des Benutzers oder von Zurich durch Dritte. Gleiches gilt für unberechtigte Eingriffe in technische Einrichtungen von Zurich. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist.

Durch die Bekanntgabe einer E-Mail-Adresse stimmen Sie einer Übermittlung von Nachrichten auf diesem Weg ausdrücklich zu. Zurich kann den Kommunikationsweg grundsätzlich frei wählen, sofern im Einzelfall nicht ein bestimmter Kommunikationsweg vereinbart wird. Die angeführten Haftungsbeschränkungen gelten auch für die Zusendung von E-Mails durch Zürich.

Zurich behält sich das Recht vor, Ausmaß und Gestaltung der unter dieser Internet-Adresse verfügbaren Inhalte sowie die Bedingungen für den Zugriff jederzeit abzuändern. Zugriffe erfolgen zu den jeweils gültigen Bedingungen.

Der Zugriff auf diese Webseite sowie alle damit im Zusammenhang stehenden Vorgänge, Ansprüche und Verpflichtungen unterliegen österreichischem Recht.

Allgemeine Informationen erhalten Sie unter:
service@at.zurich.com

Datenschutzrechtliche Anfragen richten Sie bitte an:
dpo@at.zurich.com

Hier finden Sie alle Informationen dazu, wie Sie Ihre Beschwerde einreichen können und wie wir damit umgehen:

Die alternative Streitbeilegung dient der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über Verpflichtungen aus einem entgeltlichen Vertrag zwischen einem in Österreich niedergelassenen Unternehmer und einem in Österreich oder in einem sonstigen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum wohnhaften Verbraucher durch sog. AS-Stellen.

Streitigkeiten über die mit Zurich geschlossenen Verträge sind von der Zuständigkeit der nachstehenden AS-Stellen erfasst:

Zurich ist zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und behält sich daher vor, diese abzulehnen.

Bei technischen Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den Webmaster:

internet@at.zurich.com

Mit dem Hinweisgebersystem können Sie uns über Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften und/oder Compliance-Regeln informieren und bei der Aufklärung von Missständen unterstützen. Hier geht's zur Zurich Ethics Line.

Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Streitschlichtung an:

Ombudsstelle - Kostenlose Schlichtung und Hilfe bei Problemen im Internet
Ungargasse 64-66/3/404
1030 Wien

beratung@ombudsmann.at

Veranstalter

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Leopold-Ungar-Platz 2
1190 Wien
Sitz der Gesellschaft: Wien
FN: 89577g / FB-Gericht: HG Wien

Teilnahme

Teilnahmeberechtigt sind nur natürliche Personen mit Wohnsitz in Österreich, die bei der Teilnahme mindestens 18 Jahre alt sind. Die Teilnahme ist unentgeltlich und unabhängig vom Erwerb von Dienstleistungen. Eine Ablöse in bar ist nicht möglich. Das Gewinnspiel erfolgt unter Ausschluss des Rechtsweges. Über das Gewinnspiel kann keine Korrespondenz geführt werden. Zurich MitarbeiterInnen und deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Zurich behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel jederzeit ohne Vorankündigung abbrechen oder beenden zu können. Mit Teilnahme an dem jeweiligen Gewinnspiel werden diese Teilnahmebedingungen angenommen.

Gewinn

Details zum Gewinn sowie der Verständigung des Gewinners entnehmen Sie bitte direkt dem Gewinnspiel.

Die Gewinne werden entweder persönlich übergeben (gegen Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises) oder an die bei der Registrierung angegebene Adresse oder per E-Mail versendet. Wenn sich der Gewinner nicht innerhalb von einer Woche ab der Benachrichtigung zurückmeldet, verliert er jeglichen Gewinnanspruch und Zurich behält sich vor eine Ersatzauslosung durchzuführen. Der Gewinnanspruch ist nicht übertragbar. Eine Barauszahlung, Änderung oder Umtausch des Gewinns ist ausgeschlossen. Sämtliche mit dem Gewinn oder seiner Entgegennahme bzw. Nutzung entstehenden Betriebs-, Neben- und Folgekosten trägt der Teilnehmer.

Sofern Umstände eintreten, die wir nicht zu vertreten haben, akzeptiert der jeweilige Gewinner einen angemessenen Ersatzgewinn.

Datensicherheit und Datenschutz

Die personenbezogenen Daten der Teilnehmer werden vom Veranstalter unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen genutzt und erhoben. Soweit im Rahmen der Verlosung und des Gewinnspiels personenbezogene Daten von Teilnehmern (dies sind je nach Gewinnspiel der Facebook oder Instagram Account, Mailadresse und im Fall eines Gewinns auch den Namen und die Wohnadresse) erfasst werden, werden diese von Zurich ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Gewinnspiels erhoben, verarbeitet und genutzt.

Der Teilnehmer kann jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten verlangen. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung entsprechend.

Rechtsweg und Haftung

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Es besteht kein einklagbarer Anspruch auf die Auszahlung der Gewinne.

Ein Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen berechtigt uns, den jeweiligen Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen. Dies gilt insbesondere, wenn der Teilnehmer falsche Angaben macht oder verwendete Fotos oder andere Inhalte (z.B. Kommentare) geltendes Recht oder Rechte Dritter verletzen. Gleiches gilt bei Kommentaren, die als gewaltverherrlichend, anstößig, belästigend oder herabwürdigend angesehen werden können oder in sonstiger Weise gegen das gesellschaftliche Anstandsgefühl verstoßen.

Das Gewinnspiel unterliegt ausschließlich österreichischem Recht.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung der Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Veranstalter und Teilnehmer sind in einem solchen Falle verpflichtet, an der Schaffung von Bestimmungen mitzuwirken, durch die ein der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich möglichst nahekommendes Ergebnis erzielt wird.

Gewinnspiele auf Meta Plattformen

Ein von Zurich auf einer Meta Plattform durchgeführtes Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zur Meta Platforms, Inc. und wird in keiner Weise von Meta Platforms, Inc. gesponsert, unterstützt oder organisiert. Der Empfänger der von Ihnen bereitgestellten Informationen ist die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft (Zurich; Veranstalter des Gewinnspiels).

Sofern der Teilnehmer im Rahmen des Gewinnspiels Fotos hochlädt, garantiert der Teilnehmer, dass er keine Inhalte übersenden wird, deren Bereitstellung, Veröffentlichung oder Nutzung gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt.

Letzte Änderung: 17. 12. 2021